Wie finde ich meine Ringgröße heraus?
Nehmen Sie einen Papierstreifen und binden Sie es sich um den gewünschten Finger. Der Streifen sollte dabei eng am Finger anliegen, ohne den Finger abzuschnüren. Markieren Sie die Schnittstelle und messen Sie den Abstand zwischen den Markierungen. Das Ergebnis in Millimeter ist Ihre Ringgröße. Wenn das Ergebnis zwischen zwei Größen liegt, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen. Wenn Sie sehr dicke Fingergelenke haben, bitten wir Sie diese bei der Messung zu berücksichtigen.
Welche Gravur-Möglichkeiten gibt es?
Wir können alle Produkte mit einem Laser oder per Hand gravieren.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Silber verändert wie jeder Naturstoff mit der Zeit die Farbe. Das liegt daran, dass die Oberfläche des bspw. Silberrings mit dem Sauerstoff der Luft reagiert. Für die Verfärbung ist nicht die Qualität verantwortlich, sondern chemische Prozesse. Andere Einflüsse wie Kosmetika, Parfüms und Cremes tragen zu der Verfärbung bei. Zusätzlich empfehlen wir Ringe beim Sport auszuziehen, da das Salz des Schweißes die Oberfläche des Ringes zusätzlich angreift.
Dem Verfärbungsprozess kann man mit einem monatlichen Silberbad und regelmäßiger Reinigung entgegenwirken.
Was mache ich bei einem technischen Fehler bei der Bestellung?
Wenn Fehler bei der Bestellung auftreten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir kümmern uns dann sofort darum.
Was mache ich, wenn ich ein Produkt reklamieren will?
Sollten Beschädigungen vorliegen oder ein Fehler bei der Produktion passiert sein, dann schicken Sie uns bitte zuerst Fotos von dem Problem per E-Mail. Dann kümmern wir uns sofort darum.
Wie ist die Farbbeständigkeit der Produkte?
Unsere Produkte sind in allen Belangen mit der höchstmöglichen Qualität hergestellt worden. Daher ist die Farbbeständigkeit unserer Produkte bei üblicher Handhabung gewährleistet. Bitte beachten Sie, dass die Produkte gepflegt werden müssen.
Fertigen Sie auch Schmuck auf besondere Wünsche?
Ja, wir fertigen Schmuck genau nach Ihren Vorgaben. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Wünschen und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Bieten Sie ausschließlich Neuware an?
Ja, wir verkaufen ausschließlich neue Ware.
Verkaufen Sie echtes Silber, Gold, Platin und echte Edelsteine?
Wir verkaufen ausschließlich echtes 925er Sterling Silber. Alle unsere Edelmetalle und Edelsteine sind echt und werden auf Qualität und Reinheit regelmäßig überprüft.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die üblichen Lieferzeiten liegen bei 3-6 Wochen. Die Lieferzeiten kommen daher, da jedes Produkt individuell hergestellt wird und dieser Prozess eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Wir geben unser Bestes, dass Sie Ihr Produkt so schnell wie möglich in den Händen halten. Jedoch wollen wir nicht, dass die Qualität wegen Zeitdruck leidet.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Wir können auch ins Ausland liefern. Dafür fallen zusätzlich 25 Euro Versandkosten an.
Können Sie Reparaturen durchführen?
Reparaturen können wir gerne übernehmen. Schicken Sie uns diesbezüglich bitte Fotos der Beschädigung per E-Mail zu und wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag.
Wie kann ich bezahlen?
Sie haben drei Möglichkeiten der Bezahlung:
SOFORT Überweisung
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- TÜV geprüftes Zahlungssystem.
- Online direkt mit Ihren Bankdaten bezahlen.
- Versand nach Zahlungseingang. Über den Zahlungseingang werden Sie via E-Mail informiert.
- Voraussetzung: Sie müssen über ein Onlinebanking fähiges Konto, sowie über eine gültige TAN verfügen.
PayPal
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- Sichere Zahlungsart
- Vorteil: PayPal-Käuferschutz bis 1.000,- EUR
- Achtung: Der Versand erfolgt an die bei PayPal hinterlegte Adresse. Die im Bestellvorgang hinterlegte Adresse wird nicht berücksichtigt.
- Voraussetzung: Sie müssen über ein PayPal-Konto verfügen oder dieses einrichten. Es kann einige Tage dauern, bis dieses eingerichtet wurde.
Kreditkarte
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- Genehmigte Karten: MasterCard, VISA, AmericanExpress
Ist Ihr Schmuck im Internet von guter Qualität?
Ja, in unserem Onlineshop finden Sie nur hochwertige Produkte, da wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Minderwertigen Schmuck finden Sie hier nicht.
Wird Ihr Schmuck handgefertigt?
Ja, unsere Schmuckstücke werden von unseren geschulten Schmieden in Europa handgefertigt. Unserer Schmuckstücke sind deshalb Unikate.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Es gibt auch Geschenkgutscheine. Diese können Sie hier erwerben.
